Web & Mobile のアナリティクスツール (2016 年 1 月)

アナリティクスツールを上手く使うことで、スタートアップのグロースを考える基盤となる様々なデータを入手できます。逆にアナリティクスツールがないと様々な仮説の検証が難しいとも言えます。

Google AnalyticsMixpanel を使っているという日本のスタートアップはよく聞きますが、その他のツールを使っている事例をあまり伺わないので、私の知っている範囲でいくつか便利なものを紹介します。

なおこの記事は明日のメトリクスイベントの前準備として書かれました。認識が一部間違っていたら教えて下さい。

行動分析系

Mixpanel を使えばユーザーごとの行動のトラックができます。ただイベントごとにトラックコードのインプリが必要です。その点 Heap Analytics では、GUI によるクリックだけで行動を解析したい部分の指定が可能になります。簡単に始めたいのなら Heap から初めて見ると良いかもしれません。

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Mixpanel はその他にもプッシュや A/B テストの機能などもあるので、より複雑なことをしたいときは Mixpanel が良いのではないかと思います。また KissmetricsLocalytics でも Mixpanel とほぼ同様のことが可能です。

また Keen.io は Mixpanel より詳細なデータを取得したい時に便利です。いわゆる ELK stack (Elasticsearch + Logstash + Kibana) や EFK stack (Elasticsearch + fluentd + Kibana) を SaaS で提供してくれているような感じです。これらの環境を整えたり運用するのが面倒なときなどは、最初は Keen.io を使ってそれから移行を考えてみる、などしてみてはどうでしょうか。

ヒートマップ&ユーザー行動録画系

最近のはやりのひとつにヒートマップがあります。SumoMe を使うという手もありますが、個人的には Hotjar の人気が高い印象があります。

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Hotjar ではヒートマップからレコーディング、フィードバック用の投票機能などを簡単に実装することが出来ます。特にレコーディング機能は一種の質的分析に使える情報がいろいろ入っているのではないかと思います。

一方 Fullstory はレコーディングに特化した機能を提供しています。こうしたレコーディングはサポートなどの際にも効果を発揮します。

統合系

Segment.io は様々なアナリティクスツールやコミュニケーションツールを統合して管理できるようにしてくれます。segment の JS さえ貼っておけば、いちいちコードを編集しなくても、Segment 上の GUI からアナリティクスツールの切り替えができるようになります。

その他

その他だと、どの企業が自社サイトを見に来ているのかを表示する Snitcher なども面白いかもしれません。

以下はツールを Product Hunt の人気順に並べてます。データはちょっと古いかもしれません。。。

Hotjar (1672) / Google Analytics (576) / Segment.io (313) / Mixpanel (293) / Snitcher (224) / Usercycle (Astronomer) (206) / Testfire (203) / HeatData (190) / Amplitude (149) / Google Page Speed (130) / CrazyEgg (128) / mightysignal (127) / Clicktale (106) / Fullstory (104) / SumoMe (98) / Exit Monitor (71) / Kissmetrics (68) / Kya (67) / Domino Data Lab (58) / Heap Analytics (49) / Spinnakr (31) / Appsee (27) / Chartbeat (24) / Leanplum (23) / Taplytics (20) / Keen.io (13) / Localytics (7) / Countly (6) / Tableau (0) / Webtrends (0) / Weelytics (0) / Bime Analytics (0)

Written by

The University of Tokyo, Ex-Microsoft, Visual Studio; “Nur das Leben ist glücklich, welches auf die Annehmlichkeiten der Welt verzichten kann.” — Wittgenstein

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