これは素晴らしい。SaaS のビジネスモデルについてよくまとまってるので、SaaS を説明するときにこれ使えば事足りそう。CAC を underestimate するあたりは強調しても強調したりないぐらいですね。

NextView が新しい podcast の「Traction」を開始。early stage の課題にフォーカスした内容とのこと。

Intercom のサポートのやり方について。Metrics の部分が参考になります。Percentage of new users contacting within their first week とか確かになと。あとフィードバックへのタグ付けのタグの種類。

concrete truth を持ってくる営業をミーティングに入れよう、と。

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The University of Tokyo, Ex-Microsoft, Visual Studio; “Nur das Leben ist glücklich, welches auf die Annehmlichkeiten der Welt verzichten kann.” — Wittgenstein

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