Khosla Ventures による、多様性のあるメンバーの採用を Gene Pool Engineering と呼んで、多様性を確保しつつ企業文化を育むためにもちゃんとやっていきましょうという話。そのために、5 つの大きなリスクを特定して、それを解決するために必要なスキルや経験を定義し、リスクに対して Centers of Excellence となるような企業から学び、その CoE から 3. 4 の専門家をリストアップして候補者とするなど。あとはリスクだけではなく機会に対しても行う。

これはまた包括的な採用に関するドキュメント。最後にはキーとなるインタビューの質問集まで。すごいなぁ。

Google Ventures の Margolis によるショッピング体験の体系化とその事例について。purchase funnel, customer journey, decision tree あたりを使っているほか、shopping funnel として5つのフェーズがあると考えていて、Discover, short list, dig in, validate、と定義。それぞれ Blue Bottle Coffee や One Medical Group、CircleUp の web でどうやって実装したかを解説しています。あとは調査の仕方とか。free prototype の概念は面白いなと。

Contently のようなサービスを SaaS Enabled Marketplace として名付け、ソフトウェアとマーケットプレイスへのアクセスで課金しているという特徴に位置付けた上で、さらに Zenefits のようにソフトウェア側(ユーザー側)には課金せず、マーケットプレイス側からのリード生成とレベニューマージンで生きて行くのを Free Saas Enabled Marketplace (FSEM) と名付ける、というのは面白い捉え方、というかさすがです。

ホームスクリーンにアプリのアイコンを置きたいのならアプリを作り、それ以外なら Web のほうがいいのでは、というレコメンド。

Life360 のサポートプロセスの内情を解説。あの規模で毎日 500 メール、100 コールなんですね。PM とサポート側のミーティング頻度とか、サポート側の daly scrum とか。

投資家向けアップデートの内容について。ロングとショートで、ショートは Ask, Highlights, Lowlights、ロングは Ask, Key Metrics, Team, Product, Partnership, industry news, burn/cash, other という構成をお勧め。どちらも最初に ask が来るようにと。

主に SaaS の key metrics 一覧。

Written by

The University of Tokyo, Ex-Microsoft, Visual Studio; “Nur das Leben ist glücklich, welches auf die Annehmlichkeiten der Welt verzichten kann.” — Wittgenstein

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store